Helpdesk

ZISO nutzt Zendesk als Helpdesksystem

Help-Desk-Software hilft Kundenserviceagenten, Serviceanfragen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu beantworten. Überzeugender Kundensupport ist nur mit einem überzeugenden Help Desk möglich.

Die intuitive Help-Desk-Software von Zendesk ist auf die Anforderungen von Kundenservice- und Support-Desk-Agenten zugeschnitten und strafft den Kundensupport mit zeitsparenden Funktionen wie Auslösern und Automatisierungen.

Egal, welche Bezeichnung Sie bevorzugen – Help-Desk-, Service-Desk- oder Support-Desk-Software –, im Endeffekt ist sie nur ein Mittel zum Zweck. Denn guter Kundensupport geht weit über die verwendeten Tools hinaus. Im Mittelpunkt steht immer die Beziehung, die Sie zu Ihren Kunden haben. Deshalb setzt Zendesk alles daran, um Unternehmen zu helfen, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.